প্রেস ডেস্ক
মিডিয়া টিম সংবাদ যাচাই, উদ্ধৃতি, আর ব্র্যান্ড তথ্য সামলায় নির্ভুল তথ্য চাইলে এখানেই যোগাযোগ রাখুন
ইমেইল: [email protected]
r444 Support আর মিডিয়া যোগাযোগ এক জায়গায়
Dhaka থেকে কেউ যদি দ্রুত r444 Contact খুঁজতে চান, এখানে সব পরিষ্কারভাবে আছে গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগের তথ্য, আর সাহায্য কেন্দ্রসব কিছু একসাথে দেখুন
আমরা লক্ষ্য করেছি, bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন এলেই বেশির ভাগ ব্যবহারকারী আগে এই পেজই খোঁজেন তাই তথ্যগুলো ছোট, পরিষ্কার, আর কাজের রাখা হয়েছে
যোগ দিন লগইন
r444 Support-এর অফিসিয়াল প্রেস যোগাযোগ
মিডিয়া বা সংবাদ কভারেজ দরকার হলে এই অংশটাই আগে দেখুন এক লাইনে বলতে গেলে, দ্রুত উত্তর আর ঠিক তথ্যের জন্য এটা সবচেয়ে সরাসরি পথ
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জরুরি অনুরোধ হলে বিষয়টা আরও আগে দেখা হয়, বিশেষ করে Dhaka-ভিত্তিক কভারেজ বা ব্র্যান্ড উল্লেখের ক্ষেত্রে
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবস, আর স্পষ্ট ব্র্যান্ড অনুরোধে প্রায়শই তার আগেই উত্তর আসে
কর্মদিবসের ভেতরে পাঠালে কাজটা দ্রুত এগোয়
যাচাইকৃত তথ্য
অফিসিয়াল পেজ, প্রোফাইল, আর সহায়তা নোট মিলিয়ে তথ্য যাচাই করা হয় ভুল উদ্ধৃতি এড়াতে এটা কাজে লাগে
সংবাদে ব্যবহার করার আগে একবার মিলিয়ে নিন
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড উপকরণ
কোন ছবি, লোগো, বা ব্র্যান্ড পরিচিতি লাগবে? তখন এই রিসোর্সগুলো বেশ কাজে দেয়
আমরা দেখেছি, অনেক রিপোর্টার প্রথমে ব্র্যান্ড সম্পদ আর নির্বাহী পরিচিতিই চান তাই তিনটি জিনিসকে একসাথে রাখা হয়েছে
প্রেস কিট
এখানে সংক্ষিপ্ত ব্র্যান্ড পরিচিতি, মূল সারাংশ, আর ব্যবহারযোগ্য লেখা পাবেন
প্রেজেন্টেশন বা সংবাদ নোটে ব্যবহার করা সহজ
ব্র্যান্ড সম্পদ
লোগো, ব্যানার, আর ভিজ্যুয়াল রেফারেন্স একসাথে সাজানো থাকে ফাইল খুঁজতে সময় লাগে না
একই রঙ আর একই নাম ধরে রাখাই সহজ হয়
নির্বাহী পরিচিতি
সংক্ষিপ্ত প্রোফাইল আর ভূমিকার তথ্য এখানে থাকে সাক্ষাৎকারের আগে এটা দেখে নিলে কাজটা সহজ হয়
প্রয়োজন হলে পরে আরও নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান
সাধারণ r444 Contact তথ্য
মিডিয়া ছাড়া অন্য কোনো প্রশ্ন আছে? তাহলে এই দুইটি যোগাযোগ পথ বেশি কাজে দেবে
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন Dhaka আর অন্য শহরের ব্যবহারকারীরা সাধারণত সেখানেই দ্রুত সমাধান পান
সাধারণ ইমেইল
ব্যবহারকারী প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোট, আর পেজসংক্রান্ত মতামত এখানে পাঠাতে পারেন
ইমেইল: [email protected]
সাহায্য কেন্দ্র
দ্রুত উত্তর দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্র আগে দেখুন সেখানে সাধারণ প্রশ্ন, লগইন, আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে ছোট ছোট উত্তর আছে
এটা 1 মিনিটেই খুঁজে দেখা যায়
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
এই তিনটি প্রশ্ন বারবার আসে তাই ছোট, সরাসরি উত্তর রাখা হয়েছে
সংবাদে r444-এর নাম ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ, যদি তথ্য অফিসিয়াল পাতার সঙ্গে মিলিয়ে নেন ভুল শিরোনাম বা পুরোনো তথ্য ব্যবহার না করাই ভালো
একটি লাইনও যাচাই করে নিলে ঝামেলা কমে
স্ক্রিনশট বা লোগো কোথায় পাব?
প্রেস কিট আর ব্র্যান্ড সম্পদ অংশে সেগুলো থাকে দরকার হলে নির্দিষ্ট আকার বা রঙের অনুরোধও পাঠাতে পারেন
ছবি ব্যবহারের আগে সাইজটা মিলিয়ে নিন
সহায়তা পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ অনুরোধে 1 কর্মদিবসের ভেতর সাড়া দেওয়া হয় জরুরি হলে আরও দ্রুত দেখা হয়
সকালবেলা পাঠালে ফল সাধারণত ভালো হয়
r444 App আর অ্যাকাউন্ট সাহায্য
অ্যাপে ঢুকতে সমস্যা হলে আগে লগইন পেজ দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে ধাপে ধাপে সমাধান নিন
এই দুইটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে বেশির ভাগ সাধারণ সমস্যা 5 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয়
অ্যাপ নির্দেশনা
r444 App পাতায় ব্যবহার, ডিভাইস সেটিং, আর মোবাইল অভিজ্ঞতা নিয়ে পরিষ্কার গাইড আছে
কম ডেটায়ও পেজটি দ্রুত খোলে
লগইন সাহায্য
রেজিস্ট্রেশন আর সাহায্য কেন্দ্র মিলিয়ে ঢোকা, পাসওয়ার্ড, আর অ্যাকাউন্ট নোট বোঝা সহজ হয়
প্রথমবার ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ দরকারি